Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Tek bir kurumsal sözleşme ile tüm şubeleriniz yasal müzik yayın hakkına sahip olur. İster 10, ister 1000 şubeniz olsun, tüm mağazalarınız merkezi güvence altındadır ve hukuki sorumluluk tamamen Viva Medya'ya aittir.

Viva Medya, 2014 yılından bu yana kendi müzik kütüphanesini üreten bir şirkettir ve bugüne kadar telif haklarıyla ilgili hiçbir hukuki davamız olmamıştır. Kütüphanemizdeki tüm eserlerin %100 mali ve manevi hakları 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında doğrudan Viva Medya'ya aittir. Biz bir aracı platform değiliz, müziklerin bizzat üreticisi ve yasal hak sahibiyiz.

Hayır. Viva Medya arşivi meslek birliklerinden (MESAM, MSG, MÜYAP vb.) tamamen muaftır. Bizimle çalışırken bu kurumlara ekstra bir lisanslama bedeli ödemeniz, üye olmanız veya sözleşme yapmanız gerekmez.

Kesinlikle. Sözleşmemizin ekinde, resmi meslek birlikleri ve emniyet güçlerinin olası denetimlerinde ibraz etmeniz için firmamıza ait hak sahipliğini beyan eden resmi "Telif Hakları Muafiyet Belgesi" fiziksel ve dijital olarak işletmenize teslim edilir. Bizimle çalışırken kendinizi tamamen güvende hissetmeniz ve süreç hakkında detaylı bilgi sahibi olmanız için Yasal Güvence sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İşletmenizin internet altyapısına, şube sayısına ve yayın ihtiyaçlarına göre geliştirdiğimiz 3 farklı yayın teknolojimiz bulunmaktadır:

1. VM Smart Stream: KOBİ'lere ve tek şubeli işletmelere özel, Spotify veya YouTube Music pratikliğinde çalışan tak-çalıştır sistemimizdir. Anons planlaması içermez; Viva Medya'nın lisanslı listelerinden (Pop, Lounge, vb.) dilediğinizi seçip yayına başlarsınız.

2. VM Radio Player (Offline): Çok şubeli işletmeler için ideal olan bu masaüstü yazılımı, müzikleri yerel diske indirir. İnternet kesilse bile yayınınız durmaz. Anons ve reklam yönetimi için en konforlu çözümdür.

3. VM Web Player (Online): 100+ şubesi olan markalara tavsiye ettiğimiz, dünyaca ünlü profesyonel radyo altyapısı (AzuraCast) kullanan %100 bulut tabanlı otomasyondur. Tüm şubelerin müzik ve anonsları saniye saniye merkezden planlanır ve raporlanır.

En büyük farkımız, işletmenizi insansız bir panel ve belirsiz bir yasal zeminle baş başa bırakmamamızdır. Süreci daima karşılıklı "ıslak imzalı sözleşme" güvencesiyle başlatırız. Hizmet süresi boyunca müzik direktörlerimiz markanıza özel listeler hazırlarken, hukuk danışmanlarımız sizi yasal olarak korur.

Piyasada "üye ol-dinle" mantığıyla çalışan sitelerin kaynak doğruluğunu sorgulamanızı tavsiye ederiz. Yapay zeka ile şarkı üretilmesi, doğrudan "telifsiz" veya "meslek birliklerinden muaf" olunduğu anlamına gelmez. Olası bir denetimde veya davalık olma durumunda, arkanızda güçlü bir ticari sözleşme ve size süreçte eşlik edecek uzman bir insan gücü olması markanızın güvenliği için kritik önem taşır.

Evet, edebilirsiniz. Viva Medya ile çalışmaya başladığınız andan itibaren mağazalarınızda kendi ürettiğimiz %100 yasal repertuvarı çalacağınız için mevcut meslek birliği sözleşmelerinizi tek taraflı feshedebilir ve yüksek lisanslama maliyetlerinden anında kurtulabilirsiniz.

Denetim esnasında, size hem dijital hem de fiziksel (ıslak imzalı) olarak teslim ettiğimiz "Telif Hakları Muafiyet Belgesi"ni ibraz etmeniz yeterlidir. Bu belge, çalan müziğin yasal haklarının Viva Medya'ya ait olduğunu kanıtlar. Herhangi bir itiraz durumunda, sözleşmemiz gereği hukuk departmanımız sürece doğrudan müdahil olarak işletmenizi korur.

Kesinlikle dahil. Kütüphanemizdeki Türkçe Pop, Global Pop, Deep House veya chillout fark etmeksizin tüm türler ve şarkılar muafiyet kapsamındadır. Kendi kütüphanemizde üretilen bu eserler sayesinde hiçbir sürpriz telif talebiyle karşılaşmazsınız.

Hayır. Viva Medya sözleşmesi, imzalandığı tarihten itibaren yapacağınız yayınları koruma altına alır. Geçmişe dönük kesilmiş cezalar önceki ihlalleri kapsadığı için sözleşmemizle iptal edilemez; ancak gelecekteki tüm yasal riskleri sıfırlamış olursunuz.

Evet, ceza yeme riskiniz çok yüksektir. Bireysel Spotify, Apple Music veya YouTube Premium hesapları "sadece kişisel kullanım" şartıyla satılır. Bu platformlardan ticari bir mekanda yayın yapmak telif ihlalidir. Viva Medya size doğrudan "Ticari Yayın Lisansı" (Public Performance) sağlar.

Viva Medya lisansı işletmenizdeki "kayıttan yayını" (Mağaza içi background music) kapsar. Sahne alan müzisyenlerin çaldığı popüler eserler için ilgili meslek birliklerinden ayrıca "Canlı Müzik Lisansı" almanız gerekmektedir. İkisi tamamen birbirinden bağımsız yasal durumlardır.

Her ikisiyle de iletiliyor. Sistem aktivasyonunun hemen ardından belgenin dijital kopyası PDF olarak yetkili e-posta adresinize gönderilir. Islak imzalı ve kaşeli orijinal belge ise faturanızla birlikte kargo ile merkezinize ulaştırılır.

Hayır. Viva Medya sözleşmesi, eserlerin "fiziksel mekanlarda genel iletişimini" kapsar. Şarkıların dijital mecralarda, videolarda veya reklamlarda senkronizasyonu (Sync License) bu sözleşmeye dahil değildir. Dijital reklam müziği kullanımları için ayrıca lisanslama yapılması gerekmektedir.

VM Radio Player (Offline) sistemimizi kullanıyorsanız yayın kesinlikle durmaz, çünkü bu JAVA tabanlı yazılım, internet kesintilerinden etkilenmeden çevrimdışı çalışabilme özelliğine sahiptir. Müzikler yerel diske indirilir. VM Web Player veya VM Smart Stream gibi bulut tabanlı sistemlerimizde ise anlık bağlantıya ihtiyaç duyulur.

VM Radio Player yazılımımız doğrudan tüm Windows sürümleriyle tam uyumlu çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Mac işletim sistemlerinde veya mobil cihazlarda (Android Tablet, Android Box) ise bulut tabanlı çalışan VM Web Player veya VM Smart Stream teknolojilerimiz ile sorunsuz yayın alabilirsiniz.

Hayır, ekstra donanım maliyeti veya kargo bekleme süresi yoktur. VM Web Player, profesyonel radyo istasyonlarının tercih ettiği AzuraCast altyapısı ile sanal sunucular üzerinden %100 bulut tabanlı çalışır. İnternete bağlanabilen herhangi bir cihaz üzerinden doğrudan şifrenizle yayına başlarsınız.

Hayır. Yazılım altyapımız, şifre paylaşımını engellemek amacıyla arka planda 5 dakikada bir sunucuyu denetleyen özel bir çoklu oturum koruması (Heartbeat) ile donatılmıştır. Bir şifre birden fazla cihazda kullanıldığında sistem lisans ihlali tespit ederek yayını otomatik olarak keser. Her fiziksel şubenin tekil bir sözleşmesi ve lisansı olmak zorundadır.

VM Radio Player (Offline) sisteminin en büyük avantajı, sadece güncellemeler için internet kullanması ve yayın esnasında düşük internet trafiği yaratmasıdır. Bu sayede mağazadaki satış (POS/kasa) ağınızı kesinlikle yavaşlatmaz. Online (Bulut) sistemlerimiz ise veri boyutunu minimize eden HLS (FFmpeg ile dilimlenmiş yayın) teknolojisi kullandığı için ağı yormayacak şekilde optimize edilmiştir.

Kurumsal disiplini sağlamak amacıyla VM Radio Player ve VM Web Player sistemlerinde tüm yayın yönetimi (anons, müzik tarzı ve zamanlama) genel merkezdedir, personel müdahale edemez. Ancak özellikle KOBİ'ler için geliştirdiğimiz "VM Smart Stream" sisteminde personel, Viva Medya editörlerinin hazırladığı Pop, Lounge, Jazz gibi kurumsal listeler arasından seçim yapabilir.

Yayın çözümlerimiz standart bilgisayarlar haricinde Android Box veya Android Tabletler üzerinden kolayca çalıştırılabilmektedir. Android işletim sistemine sahip bir Smart TV'niz varsa veya televizyonunuza bir Android Box bağladıysanız, sistemi doğrudan bu ekranlar üzerinden çalıştırabilirsiniz.

Evet. VM Radio Player masaüstü otomasyonumuz, bilgisayarınız her açıldığında işletim sistemiyle birlikte arka planda otomatik olarak başlar. Şube personelinin uygulamayı bulup açmasına veya her sabah şifre girmesine gerek kalmadan mağazanızın kurumsal yayını kesintisiz şekilde devam eder.

Müzik kütüphanemiz, müşterilerimizin mağazalarında hep aynı eserlerin tekrara düşmemesi için her ay düzenli olarak güncellenmektedir. Arşivimiz; gereksiz şarkılardan arındırılarak özenle seçilmiş, aranjörlerimiz ve yapay zeka teknolojilerimizle üretilen binlerce premium eserden oluşmaktadır.

Kesinlikle. Biz sıradan bir arka plan müzik sağlayıcısı değil, Türkiye'nin ilk yapay zeka (A.I.) destekli müzik fabrikasıyız. Ürettiğimiz Deep House, Türkçe Vocal Pop veya Chillout tarzı şarkılar profesyonel lisanslı araçlarla (örneğin radyoya uygun "clean" istemler kullanılarak) üretilir ve ulusal radyolarda dinlediğiniz yüksek standartlardaki stüdyo kalitesine sahiptir.

Evet. Radyolarda veya müzik kanallarında duyduğunuz bilindik ünlü şarkıcıların (ana akım) eserlerini ticari mekanınızda çalmak isterseniz MESAM, MSG ve MÜYAP gibi meslek birliklerine ciddi telif bedelleri ödemek zorundasınız. Biz, bu yüksek maliyetlerden kaçınmanız için tamamen kendi ürettiğimiz ve yasal hakları bize ait olan yüksek kaliteli "Alternatif Türkçe Pop" veya "Global Pop" eserleri sunarak sizi bu riskten kurtarıyoruz.

Evet. Viva Medya kendi stüdyolarına, aranjörlerine ve inovatif yapay zeka altyapısına sahip bir müzik fabrikası olduğu için markanızın ruhunu yansıtan (örneğin mağazanıza özel bir Lounge veya Jazz teması) konsept şarkılar ve ses kimlikleri üretebilir.

Elbette. Mağaza içi yayınlar her yaş grubundan müşteriye hitap ettiği için tüm müzik arşivimiz mağazacılık standartlarına uygun olarak tasarlanmıştır. Şarkı üretim süreçlerimizde özellikle "clean" (temiz) yapılar kullanılır ve argo/küfür içeren kelimeler kütüphanemize kesinlikle dahil edilmez.

Telif hakları güvenliğini tehlikeye atmamak adına, çalışanların bilindik (telifli) popüler şarkıları arşive ekletme veya kendi telefonlarından sisteme şarkı sokma yetkisi yoktur. Yayın akışı yalnızca Viva Medya'nın size sunduğu %100 yasal ve telifsiz (royalty-free) havuz içerisinden seçilerek yapılır.

Evet. Özellikle VM Web Player (Online) sistemimizde bulut üzerinden saatlik ve dakikalık planlamalar (örneğin sabah "Restoran Sakin", öğle "Kafe Dinamik" şablonları) yapılarak günün ritmine göre değişen otomatik bir yayın akışı kurgulanabilmektedir.

Evet. Özel günlerin perakende sektöründeki önemini çok iyi biliyoruz. Ramazan ayına özel akış değişiklikleri, Sevgililer Günü konseptleri veya Yılbaşı gibi dönemler için hem müzikal hem de kurumsal iletişim açısından özel şablonlarımız ve hızlı senaryolarımız mevcuttur.

Viva Medya'nın amacı operasyonel yükünüzü hafifletmektir ("Bırakın Bu İşi Radyocular Yapsın"). Şarkıların tek tek sıraya dizilmesi yerine, müzik direktörlerimizin hazırladığı "Pop", "Jazz" veya "Lounge" gibi kurumsal listeleri veya sektörel şablonları seçersiniz. Sistem (örneğin VM Smart Stream) müzikleri marka konseptinize uygun şekilde pürüzsüz bir akışla kendisi oynatır.

Evet. Müzik yayınının içine stratejik olarak yerleştirilen kurumsal anonslar, reklam spotları ve kampanya duyuruları profesyonel seslendirme sanatçıları ve ileri düzey yapay zeka araçları ile hazırlanmaktadır. Amacımız müzik çalmanın ötesinde, mağazanızı satış odaklı ulusal bir radyo istasyonuna dönüştürmektir.

Türkiye'nin ilk "Yapay Zeka Destekli Müzik Fabrikası" olarak oldukça hızlı bir operasyon gücüne sahibiz. İlettiğiniz anons veya reklam metinleri genellikle 1-2 iş günü içerisinde stüdyolarımızda seslendirilerek doğrudan şubelerinizdeki yayın akışına dahil edilir.

Evet, çalabilirsiniz. İşletmelerin pazarlama stratejilerine uygun olarak farklı şubeler veya bölgeler için özel hedeflenmiş (bölgesel) anons planlamaları yapılabilmektedir.

Kesinlikle. Müşterilerimizin talebine göre reklam ve anonslar istenilen dakika aralıklarında sisteme kodlanabilir. Örneğin kampanya dönemlerinde "2 dakikada 1 reklam" veya standart günlerde "10 dakikada 1 kurumsal künye" şeklinde zamanlamalar yapılarak müşterilerin satın alma kararları doğrudan etkilenebilir.

Evet. Turistik noktalarda yer alan oteller, restoranlar veya AVM'ler için profesyonel seslendirme kadromuz veya yapay zeka ses üretim araçlarımızla İngilizce, Rusça, Arapça gibi birçok dilde mağaza içi bilgilendirme anonsları üretebiliyoruz.

Elbette. İşletmenizin sahip olduğu hazır kurumsal jingle'ları, reklam spotlarını veya özel günlerde (bayram, yılbaşı vb.) yöneticilerinizin kaydettiği özel mesajları sistemimize entegre ederek dilediğiniz şubelerde yayınlanmasını sağlayabiliriz.

Evet. Tıpkı ulusal bir radyo istasyonunda olduğu gibi, kurumsal otomasyon yazılımlarımız (VM Radio Player ve AzuraCast altyapılı VM Web Player) sayesinde araya anons girdiğinde arka plandaki müziğin sesi otomatik olarak kısılır (ducking). Anons bitiminde yayın eski ses seviyesine yumuşak bir geçişle geri döner.

Evet. Merkezi otomasyon sistemlerimiz üzerinden saniye saniye zamanlı planlama (cron) yapabilmekteyiz. Mağazalarınızın kapanış saatine özel uyarı anonsları yerleştirerek personellerinizin operasyonel yükünü hafifletebilirsiniz.

Fiyatlandırmamız mağazanızın metrekaresine göre değil, tamamen şube sayısına göre yapılmaktadır. Geliştirdiğimiz "Kusursuz Fiyat Motoru (Matriks)" altyapısı sayesinde 1 şubeden 1.000 şubeye kadar hatasız ve şeffaf bir fiyatlandırma çıkarılmaktadır.

Kesinlikle. Çok şubeli zincir mağazalar ve markalar için "logaritmik kova (bucket) sistemiyle" çalışan 14 basamaklı özel bir fiyatlandırma algoritmamız bulunmaktadır. Şube sayınız (hacminiz) arttıkça, şube başına ödeyeceğiniz birim maliyet otomatik olarak düşer.

Kurumsal (B2B) bir hizmet sunduğumuz için sözleşmelerimiz ve lisanslamalarımız standart olarak "yıllık" yapılmaktadır. Kredi kartı ile güvenli tahsilat için PayTR altyapısını kullanmaktayız.

Hizmetimiz yıllık lisanslama üzerine kuruludur. Size sağlanan "Telif Hakları Muafiyet Belgesi" ve müzik kullanım lisansının resmiyeti için 12 aylık sözleşmeler düzenlenmektedir. Yıl sonunda memnuniyetinize bağlı olarak sözleşmeniz yenilenir.

Ödemeniz onaylandığı anda operasyon ekibimiz devreye girer. PayTR altyapısı ile güvenli ödemenin ardından, sistemin resmi olarak başladığını belgeleyen "Hizmet Teslim ve Aktivasyon Tutanağı" düzenlenir. Bu tutanakla birlikte hesaplarınız aynı gün içinde aktif edilerek yayın şifreleriniz teslim edilir.

B2B (işletmeler arası) ticari sözleşme kuralları geçerlidir. Hizmetin kusursuz işlemesi için başlangıçta test yayınları yapılmaktadır (örneğin dev markalara sağladığımız özel test panelleri gibi). Yazılımsal veya müzikal bir memnuniyetsizlik durumunda destek ekibimiz anında çözüm üretir.

Hayır. Viva Medya bir yazılım ve müzik fabrikasıdır. Fiziksel ses sistemi donanımı (hoparlör, amfi satışı veya kablo çekimi) gibi işlemler yapmıyoruz. Sistemlerimiz mevcut ses altyapınıza entegre olacak şekilde tak-çalıştır mantığıyla tasarlanmıştır.

Evet. Mağazanızda halihazırda bulunan standart bir bilgisayarı, Android Box cihazını veya Android tableti mevcut amfinize (ses sisteminize) bağlayarak sistemlerimizi anında kullanmaya başlayabilirsiniz. Ekstra, karmaşık bir donanıma ihtiyacınız yoktur.

İşletmeler için kurumsal iletişim çok önemlidir. Olası teknik destek talepleri veya anons akış değişiklikleri için WhatsApp Business üzerinden oluşturduğumuz özel destek hattımız ve hızlı senaryo şablonlarımızla operasyon ekibimize çok hızlı şekilde ulaşabilirsiniz.

Evet, geçerli olur. Müzik kütüphanemizdeki eserlerin telif hakları (royalty-free üretim modeliyle) tamamen Viva Medya'ya aittir. Bu sayede sadece Türkiye'de değil, dünyanın herhangi bir noktasında açacağınız şubelerde de yayınlarımızı yasal ve güvenli bir şekilde kullanabilirsiniz.

Biz kendi Müzik Fabrikamızın bizzat üreticisiyiz (aracı kurum değiliz). Ancak büyük projeler, zincir mağaza kurulumları veya teknoloji partnerlikleri (Ortak İstasyon mantığı) için kurumsal firmalarla özel B2B bayilik veya partnerlik modelleri geliştirebiliyoruz. İletişim sayfamızdan proje detaylarınızı bize iletebilirsiniz.